Devoluciones y Cambios

En PlusPet queremos que tu mascota luzca perfecta; por ello, si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de PlusPet y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, con etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten rastros de uso o pelo de mascota.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección de la mensajería más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.